Redacción del Manual de Calidad y los procedimientos.
Redacción del Manual de Calidad y los procedimientos:
Manual de Calidad: Descripción general de cómo la empresa cumple con los puntos de la norma ISO-9001.15
Procedimientos Generales: Para aquellos puntos de la norma que necesitan una descripción más detallada que la del Manual de Calidad.
Procedimientos Específicos: Describen fielmente la realización de cada una de las actividades de la empresa con detalles y relaciones entre departamentos y puestos de trabajo. Responden a las preguntas: quién, cómo, dónde, para qué, etc.
Contraste con la realidad:
Mediante reuniones con Directores y personal de la empresa, nuestro consultor comprueba la correcta descripción de actividades y cumplimiento de los puntos de la norma ISO, modificando todo lo necesario para ajustar el Manual de Calidad y los Procedimientos a la actividad real. En el caso de que se encuentren procesos que se pueden mejorar se comentan y se estudia con la Dirección la mejora de los mismos.